De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, así como con los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en conjunto la “Normativa”) y con el fin de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros clientes, usuarios y/o de las personas que hayan decidido compartir con nosotros sus Datos Personales, informamos lo siguiente:
¿Quién es el Responsable de la Protección de sus Datos Personales y dónde puede localizarlo?
Para todo lo relacionado con el tratamiento de Datos Personales, incluyendo datos financieros o patrimoniales, que usted haya divulgado o pudiera llegar a divulgar derivado de la relación comercial o de negocios con nosotros (en lo sucesivo referidos simplemente como “Datos Personales”) se considerará que el responsable es GFNX, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Bancompara”), con domicilio en Rubén Darío número 13, Bosque de Chapultepec I Secc, C.P. 11580, en la Ciudad de México con teléfono (55) 1204-1125, y lo será, de recabar sus Datos Personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección y en general su Tratamiento, conforme a la Normativa.
¿Qué Datos Personales recabamos?
Los datos que Bancompara podrá solicitarle y en su caso recabará y dará Tratamiento, son aquéllos necesarios para la prestación del servicio de intermediación comercial que usted busca, y dichos Datos Personales son: (i) nombre completo con apellidos; (ii) domicilio, compuesto por nombre de la calle, número de exterior y en su caso interior, colonia, demarcación territorial, ciudad o población, entidad federativa, estado, código postal, y país; (iii) fecha de nacimiento y edad; (iv) sexo; (v) información fiscal, incluyendo, Registro Federal de Contribuyentes, y domicilio fiscal; (iv) teléfono de contacto fijo y/o móvil; (v) correo electrónico; (vi) estado civil; (vii) ocupación o fuente de ingresos; (ix) nacionalidad; (x) Clave Única de Registro de Población; (xi) número de seguridad social; (xii) información profesional, técnica o de su oficio respecto de su trabajo; (xiii) datos indicados en la identificación oficial que se proporcione; (xiv) Actividad origen de ingresos; (xv) dependientes económicos (parentesco y edades de éstos); (xvi) nivel académico.
Adicionalmente, le solicitaremos Datos Personales considerados como financieros y/o patrimoniales como son los datos de su tarjeta de crédito bancaria, número de cuenta en banco, información relacionada con seguros de vida (número de póliza, institución aseguradora, montos asegurados, tipos de coberturas contratadas), relación patrimonial, financiamientos vigentes o pasados, reportes crediticios (emitidos por las sociedades de información crediticia), ingreso mensual (sea por nómina o de otra manera), los cuales serán utilizados a efecto de llevar a cabo las gestiones necesarias para que, Bancompara, pueda prestarle el servicio que solicite a través de la plataforma www.bancompara.mx.
Al firmar este aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que nosotros tratemos sus Datos Personales financieros y/o patrimoniales.
En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales (incluyendo financieros), podemos vernos imposibilitados para ofrecerle prestar los servicios que usted haya buscado contratar.
Asimismo, Bancompara podrá recabar sus Datos Personales ya sea a través de medios electrónicos (mediante la interacción que tenga en nuestra página de internet, vía correo electrónico, o por redes sociales, incluyendo Whatsapp), por teléfono, o en su caso, directamente cuando usted así nos los proporcione en nuestra oficina.
¿Qué Datos Personales de los considerados sensibles recabamos?
Dependiendo del tipo de servicios que busque contratar con Bancompara o, a través de éste, es posible que sea necesario recabar determinados Datos Personales de los considerados por la Normativa como sensibles, mismos que se enlistan enseguida:
1. Información respecto a si ha padecido o padece, o ha sido diagnosticado o ha recibido algún tratamiento médico por enfermedades del corazón, hipertensión arterial, venas, arterias, pulmones, sistema nervioso, cerebro, esófago, estómago, riñones, hígado, vesícula biliar, próstata, convulsiones, parálisis, paraplejía, cáncer, tumores, diabetes, o en general alguna enfermedad, afectación o lesión grave;
2. Si tiene programada alguna cirugía para los próximos 3 meses, que implique hospitalización de más de 72 horas;
3. Si se le ha comunicado que tiene SIDA o que es portador del virus de inmunodeficiencia humana adquirida;
4. Si tiene incapacidad total y permanente o invalidez total y permanente; y
5. Si fuma, y en su caso, ¿más de 7 cajetillas a la semana?
En caso que solicite nuestros servicios, por los cuales la información anterior sea necesaria, deberá firmar de autorización el presente Aviso de Privacidad, de lo contrario nos veremos impedidos para prestarle el servicio e impedidos para dar tratamiento a sus Datos Personales.
Bancompara se compromete a realizar los esfuerzos razonables para limitar el periodo de tratamiento de los Datos Personales sensibles que, en su caso, llegue a recabar de usted.
Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares
Bancompara, a través de su portal de internet www.bancompara.mx recaba Datos Personales de manera automática y simultánea al momento en que el usuario hace contacto con los mismos, en el entendido que los Datos Personales que se recaben de esta manera, serán tratados conforme a los parámetros indicados en el presente Aviso de Privacidad y la Normativa.
¿Qué uso se dará a sus Datos Personales?
Su información personal será utilizada principalmente para las siguientes finalidades que dieron origen, mantenimiento y cumplimiento a su existente o posible relación jurídica con Bancompara:
i. Realizar contrataciones de nuestros servicios de asesoría, comparación, cotizaciones, restructuración de deudas, simulación, oferta de servicios y/o productos ofrecidos en el mercado financiero mexicano, incluso hipotecario, y cálculo de corridas financieras y/o de flujos e instrumentos financieros;
ii. Contactar a los oferentes de productos y/o servicios financieros que usted hubiere solicitado;
iii. El análisis crediticio de usted o a una persona relacionada con usted y su evaluación para fungir como avalista u obligado de algún usuario de servicios con instituciones financieras;
iv. Dar cumplimiento y llevar a cabo los fines y desarrollo de las obligaciones contractuales entre usted y Bancompara, sus filiales o subsidiarias;
v. Crear bases de datos para fines administrativos y de organización;
vi. Para monitorear el debido cumplimiento contractual;
vii. Atender cualquier queja, pregunta o comentario del cliente o usuario, y
viii. Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente aviso de privacidad.
ix. Referenciarlo con alguno de nuestros socios comerciales, para ofrecerle productos y/o servicios que ofrezcan dichos socios comerciales, incluyendo, servicios de asesoría financiera, servicios de búsqueda de inmuebles que le interesen para su adquisición, incluyendo la posibilidad de compartir diversos datos sobre su historial crediticio según lo permita la legislación aplicable.
Los datos personales patrimoniales o financieros serán utilizados únicamente para los fines anteriores.
Adicionalmente, su información personal será utilizada para: (i) enviarle información acerca de Bancompara, sus filiales y accionistas en México; (ii) envío de información, revistas y noticias de nuestra industria o de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de Bancompara, sus filiales y accionistas en México; (iii) llevar a cabo fines publicitarios o de prospección comercial de Bancompara, sus filiales y accionistas en México o terceros; y (iv) crear bases de datos para fines de investigación, estadísticos o de mercado, así como para medir la calidad de los servicios de Bancompara. Las finalidades antes mencionadas, no cuentan con la característica de dar origen o ser necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Bancompara y usted, por lo que podrá manifestar su no aceptación al tratamiento de sus Datos Personales para los fines anteriores.
Transferencia de sus Datos Personales. ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?
Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos de manera nacional, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con nuestras obligaciones legales frente a usted, así como para asistirlo en la concretización de la solicitud de algún producto o servicio que hubiere cotizado, proyectado, comparado, o solicitado para su contratación en nuestra plataforma de internet o de manera directa en nuestra oficina, o a través de teléfono. En ese sentido, su información puede ser transferida primariamente con:
i. Instituciones financieras conforme a la normativa mexicana (incluyendo instituciones de crédito y sociedades financieras de objeto múltiple), tales como, de manera enunciativa, más no limitativa:
a. Scotiabank.
b. BBVA Bancomer.
c. HSBC.
d. Banregio.
e. Hey Banco.
f. Santander.
g. Yave Smart lending.
h. Citibanamex.
i. Banco B por más
j. Grupo financiero Banorte.
k. Afirme.
l. ION Financiera.
ii. Promo Habitat Mortgage Consultants & Real Estate Group.
iii. Otros socios comerciales o estratégicos de Bancompara, para asistirlo o referenciarlo para que contrate algún producto y/o servicio con dichos socios comerciales o estratégicos, ya se que haya sido ofrecido por Bancompara en nuestra plataforma de internet o de manera directa en nuestra oficina, o a través de teléfono.
Los Datos Personales serán Transferidos únicamente para realizar y concretizar la solicitud hecha por usted respecto a los productos o servicios financieros.
En su caso, sus Datos Personales, también serán transferidos a (i) otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de Bancompara; (ii) filiales, accionistas y subsidiarias de Bancompra; (iii) auditores externos que procesan la información por cuenta de Bancompara; (iv) autoridades en México, o en el extranjero; y (v) a cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable. De conformidad con lo establecido, Bancompara hará del conocimiento de dicho tercero los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad a efecto de salvaguardar sus datos personales.
Asimismo, al ser nuestros clientes y usuarios nuestro activo más importante, ciertos terceros interesados en hacer negocios con Bancompara requieren información personal de nuestros contactos, clientes, y/o usuarios. Por lo anterior, compartiremos su información personal con cesionarios o adquirentes de créditos o carteras crediticias, aliados comerciales y terceros interesados en hacer negocios, otorgar financiamientos, comprar acciones, créditos, o activos de Bancompara o sus accionistas o filiales en México o, como consecuencia de una posible fusión o inversión conjunta con Bancompara.
Conforme a lo anterior, requerimos su consentimiento para compartir su información personal con estas personas, marcando en la casilla que se despliega en esta página su aceptación con el presente Aviso de Privacidad. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento siguiendo el procedimiento para limitar uso y divulgación establecido en el presente aviso de privacidad.
Almacenamiento de sus Datos Personales
Bancompara, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales o subsidiarias, podrá conservar sus Datos Personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos, sin limitación alguna, excepto respecto a los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, como a lo estipulado en la Normativa.
Conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, en su caso, los Datos Personales considerados como sensibles que sean recabados por Bancompara, éste, se compromete a realizar los esfuerzos razonables para limitar el periodo de tratamiento de los mismos.
¿Cómo puede revocar su consentimiento?
Independientemente de que usted haya otorgado su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales, es posible conforme a lo indicado en la Normativa y en el presente Aviso de Privacidad, revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos para finalidades distintas que dan origen y se consideran necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, ya sea existente o posible, entre Bancompara y usted, contactando a nuestro Encargado de Datos Personales en la dirección [email protected].
¿Qué protección dará Bancompara a sus Datos Personales?
Bancompara adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar su información personal, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, Bancompara obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Normativa, a fin de proteger los Datos Personales que voluntariamente usted nos proporcione, de cualquier daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Bancompara, incluso con posterioridad a la finalización de la relación que guarde con el titular de los Datos Personales, se compromete a guardar la confidencialidad de los mismos.
Sus Derechos - ¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales?
Usted tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Si usted desea realizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición al tratamiento de sus Datos Personales, o tiene cualquier duda o comentario en relación con los mismos, podrá ponerse en contacto con el Encargado de Datos Personales.
Para el ejercicio de sus derechos anteriores usted se puede poner en contacto con nuestro Encargado de Datos Personales, con domicilio en Rubén Darío número 13, Bosque de Chapultepec I Secc, C.P. 11580, en la Ciudad de México con teléfono (55) 1204-1125, o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica [email protected].
Cualquier solicitud deberá indicar su nombre y domicilio para darle respuesta, una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir, u otra de carácter oficial con fotografía), la descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como cualquier otro requisito establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Bancompara responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 (veinte) días calendario o el máximo permitido por la Normativa. La respuesta de Bancompara indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, Bancompara hará efectiva la determinación dentro de los 15 (quince) días calendario siguiente a la fecha en que comunique la respuesta o el máximo permitido por la Normativa. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la Normativa.
Bancompara proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales?
Usted tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que no son necesarias para nuestra relación jurídica, por lo que si usted ya no desea recibir comunicaciones o promociones nuestras, por favor envíenos un correo electrónico o postal dirigido a nuestro Encargado de Datos Personales en [email protected], indicándonos dicha situación y a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión del cual se le otorgará una constancia electrónica o física, según nos lo solicite.
De la misma manera, se hace de su conocimiento que tiene derecho a impedir que lo contactemos por teléfono para fines publicitarios o de prospección comercial inscribiéndose al Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información, consulte www.gob.mx/profeco.
Cambios al Aviso de Privacidad, Legislación y Jurisdicción
Bancompara se reserva el derecho a cambiar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, notificándolo mediante un anuncio en nuestra página de internet cuya dirección es www.bancompara.mx.
Usted tendrá el derecho a cancelar sus Datos Personales o a limitar su uso y divulgación en caso de cambios en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares y las demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación de este Aviso de Privacidad implica una aceptación por escrito de los términos del mismo y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad de México, para cualquier controversia o reclamación derivada de este Aviso de Privacidad.
Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus Datos Personales
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Normativa, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la información y Protección de Datos, para mayor información visite http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx o www.ifai.org.mx.
Manifiesto que entiendo y acepto los términos de este Aviso de Privacidad, consiento que mis Datos Personales sensibles y financieros sean tratados conforme a los términos y condiciones de este aviso de privacidad y consiento que mis Datos Personales sean transferidos en los términos que señala este aviso de privacidad.
Fecha de última actualización: 24 de mayo de 2023